Alles Kids onderneemt vanuit het Afosto Platform

Alles Kids is een kinderkledingwinkel uit het Groningse Leek. Wij zijn trots dat deze bijzondere winkel zich bij het Afosto Platform heeft gevoegd. Alles Kids wordt gerund door de stoere en innovatieve onderneemster Aletta Ausma. Aletta weet precies hoe een succesvolle winkel zich moet profileren en doet dit dan ook met verve en veel overtuiging. Altijd willen innoveren en zorgen voor optimale beleving en topservice. Ouders en vooral kinderen voelen zich in Aletta’s winkel zeer welkom en de persoonlijke aanpak en ondersteuning zorgen ervoor, dat Alles Kids al jaren een gevestigde naam is in Groningen en omstreken. Hier winkelen moet een feestje zijn voor ouders en kinderen. Aletta zorgt als professionele retailer pur sang voor dat extra stukje beleving en Afosto helpt haar hierbij, door Alles Kids te faciliteren met efficiënte winkel- en webwinkelsoftware. Samen zijn we een ijzersterk team dat klaar is voor toekomst van retail! Aletta, waarom ben je ooit begonnen in de retail en wat spreekt je zo aan in dit vak? Ik ben via mijn ouders al op vroege leeftijd in aanraking gekomen met de retail. Onderhand onderneem ik als winkelier alweer zo’n 17 jaar. Het hele spectrum van de retail spreekt mij aan, het sociale aspect, de kick van het verkopen en het neerzetten van nieuwe concepten/formules. Zijn er volgens jou essentiële veranderingen te bespeuren in de retail anno nu en dan ook ten opzichte van het consumentengedrag?Ik ben begonnen in de gouden jaren van de retail. Alles was mogelijk en het kon niet op! Ik had meerdere zaken en werd gekozen tot één van de leukste winkels van Nederland. Een te gekke opsteker natuurlijk en het betekende een enorme ´boost´ qua media-aandacht en dus naamsbekendheid. Toen sloeg van de één op de andere dag de crisis in als een bom en ik werd flink getroffen door de recessie. Uiteindelijk mag ik door mijn ervaring en de juiste beslissingen van geluk spreken dat ik m’n hoofd boven water wist te houden. Nu is er veel veranderd en vooral met het oog op het consumentengedrag. De markt is voor een groot deel verschoven naar het internet en daar gedraagt men zich vanzelfsprekend anders. Volle achtergelaten winkelmandjes is bijvoorbeeld een wat minder leuk facet van online klanten. Je kan je aan het eind van de week behoorlijk misrekenen betreffende ingecalculeerde omzet en een verkeerd ingeschat voorraadbeheer. Gelukkig heb ik veel ervaring en dus vakkundig inzicht in mijn inkoopbeleid. Sinds wanneer onderneem je in het Afosto Platform met één van onze producten zoals; de Afosto POS, de Afosto Webshop of misschien de Afosto InStore?Sinds augustus 2015. Ik beschik binnen het Afosto Platform over de Afosto POS en de Afosto Webshop. Misschien is de Afosto InStore ook op relatief korte termijn interessant ter extra ondersteuning en service in de winkel. Ik sta namelijk alleen hier en daardoor kom ik weleens een handje tekort, wanneer ik snel moet handelen. Kun je enkele directe voordelen bespeuren in je winkel door te werken met Afosto? Bijvoorbeeld betere service, tijdsbesparing en meer focus op sales?Wat ik echt heerlijk vind is de extra tijd die het Afosto Platform me oplevert. Alles werkt gewoon efficiënter, al moet ik best even wennen en me dit systeem eigen maken. Ik was gewend om met gedateerde kassasoftware te werken en daarom is schakelen naar nieuwe en meer geavanceerde software best een uitdaging voor mij. Ik krijg er echter heel veel voor terug. Ook is het heel fijn dat ik vanaf iedere locatie kan inloggen op mijn kassa. Ik kan dus gewoon thuis op afstand mijn kassa nog hanteren. Hoe ben je in aanraking gekomen met Afosto?Jullie kwamen op bezoek in mijn winkel en vertelden mij over de voordelen die het Afosto Platform mijn winkel kon bieden. Ik was al een tijdje op zoek naar een betere en meer efficiënte oplossing voor mijn kassa en webshop. Ook ergerde ik mij aan de gang van zaken met mijn voormalige winkelsoftware leverancier. Zoals geen persoonlijk contact en over het algemeen slechte communicatie. Ik hecht belang aan technische ondersteuning en een luisterend oor. Dat vond ik bij jullie. Ondernemen is risico’s nemen en gewoon doen, dus ik heb de stap genomen. Het is vanzelfsprekend best eng om met iemand anders in zee te gaan, maar ik ben blij dat ik het gedaan heb. Waarmee onderscheidt Afosto zich volgens jou ten opzichte van andere winkelsoftware leveranciers?De prijs, het biedt veel interessante functionaliteiten voor winkeliers, het persoonlijke contact en zelfs ruimte om onderling te sparren over eventuele innovatie. Het is transparant en laagdrempelig. Hoe denk je dat de toekomst van fysieke retail eruit zal zien?Er zal bijvoorbeeld in dorpen en kleine steden veel behoefte zijn aan innovatie in de retail, om de consument te kunnen blijven bereiken en vooral vasthouden. Er zou veel focus moeten worden gelegd op het persoonlijke contact, ken je klanten en weet hoe je ze tegemoet komt in hun specifieke wensen. Daarbij merk ik dat de nieuwe generatie echt weer plezier heeft in ‘shoppen’. Ze willen echter wel geprikkeld worden en een bezoek aan een winkel ervaren als een feestje..een beleving op zich. Hier liggen kansen voor de fysieke retail. Heb je nog enkele bruikbare tips voor collega winkeliers? Durf risico te nemen en nieuwe kansen met beide handen aan te grijpen als ze voorbijkomen. Stilstaan is doodgaan. Iedereen moet minder mopperen op alles en iedereen en weer plezier creëren voor zichzelf en de consument!